2012年3月8日，京城皮肤医院“夯实专科护理、提供满意服务”活动仪式在多功能会议室正式启动，参会共61人，其中护士51人，导医6人，实习生4人。

　　启动仪式由护理部刘梅玲主任主持，共分五项日程，**项由护理部刘主任宣读“夯实专科护理、提供满意服务”活动倡议书，刘主任在倡议书上指出今年是医疗质量管理年第三个年头，“京城”护理部积响应医院号召，在全院护理人员中开展以“夯实专科护理、提供5满意服务”、“4心服务”“服务之星”评选等为主题的感动服务活动。在技术上精益求精;在服务上主动周到;在态度上耐心负责，真正做到以病人为中心，着重强调了工作中要以“爱心、耐心、细心、责任心”对待患者，让“患者满意、社会满意、满意、同行满意、自己满意”的服务理念，以充分体现我们“京城护士”高尚的职业道德修养和敬业精神。为使全体护士积行动起来，抓住机遇，迎接挑战，全面提升护理服务质量，创新“京城”品牌。

　　第二项由护士长代表张洁发言，张洁呼吁护士姐妹们积响应护理部的号召，紧紧团结在一起，继承南丁格尔的奉献精神，遵守护士的职业道德规范，抓住机遇，迎接挑战，全面提升护理服务质量，她慷慨激昂的演讲赢得了护理同仁们的阵阵掌声。接着护士代表韩明星发言，她总结了多年的护理**线的工作经验，护理工作不仅需要技术的支持，更加需要服务的升华。从“要我服务”转型为“我要服务”，更加注重细节，从为入院患者零分钟接待，为病人送上**壶热水，**次院内环境讲解，**次静脉输液等小事开始。

　　护理同仁们在刘主任的带领下宣誓，我们要一切以病人为中心，用我们的真心笑容温暖患者，用我们的实际行动回报患者。亲爱的同仁们，让我们用“亲与爱”温暖生命的花开，用“善与美”点缀人间的美丽，用“奉与献”书写护理的崇高!让我们携手并肩面对机遇和挑战，传承南丁格尔的奉献精神，团结、敬业、求实、创新，为创建“祥云品牌医院”贡献自己的力量，共同建设“京城”美好灿烂的明天!

“京城“护理部 2012-3-8